Pegaso World Languages lavora da tempo seguendo il Sistema di Gestione della Qualità UNI EN ISO 9001:2000.
I traduttori e gli interpreti vengono selezioni sulla base di determinate ed elevate Qualifiche professionali. Per ogni incarico ricevuto si segue un processo atto a garantire il controllo di qualità del servizio. Seguiamo procedure rigide e tracciabili, dalla ricezione dei file, al feedback con il cliente dopo la consegna finale.
Azioni preventive e correttive per migliorare il grado di soddisfazione del Cliente e l’accessibilità del servizio soprattutto in termini di rapidità di presentazione delle offerte, efficienza e flessibilità nelle modalità di esecuzione, competitività ed assicurazione dei tempi di consegna nel rispetto degli standard qualitativi concordati.
Preferenza per la prevenzione rispetto all’eliminazione a posteriori delle non conformità, ricercando le lacune nella procedura utilizzata piuttosto che focalizzare l’attenzione sul singolo errore.
